近日，OneSong宣布其“家庭醫(yī)學+”全生命周期健康管理標準化服務(wù)體系正式在北京全景德康門診部落地運營，并舉行了揭牌儀式。
其中，北京大學醫(yī)學部大健康國際研究院段麗萍院長、Mayo Clinic醫(yī)療機構(gòu)合作部行政主任門韶華先生及Mayo Clinic家庭醫(yī)學系的諸多專家、MCCN醫(yī)療主任馬修博納德先生、�？谑腥嗣襻t(yī)院國際部副主任沈義揚博士、中日醫(yī)學交流協(xié)會理事正田豐先生等眾多國內(nèi)外專家相繼祝賀OneSong標準化服務(wù)體系首次落地運營。
據(jù)了解，海南齊瓦頌成美醫(yī)療科技發(fā)展有限公司（簡稱齊瓦頌成美或OneSong），由齊瓦頌（海南）健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司聯(lián)合海南第一成美醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團公司共同出資組建，專注于醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的投資建設(shè)及運營。
OneSong聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO董倩文女士表示：“現(xiàn)階段，國內(nèi)對于疾病預(yù)防的意識較為缺乏，而重點關(guān)注治療已經(jīng)發(fā)生的疾病。但是，解決疾病最好的辦法不是治已病，而是治未病：通過身體管理、疾病預(yù)防、術(shù)后康復(fù)等多種手段提前進行健康管理，將疾病風險提前消滅。這才是解決疾病的最佳方案，也是健康管理真正的價值�！�
針對治已病的廣泛思想，OneSong希望通過引進Mayo Clinic的知識體系與臨床標準，倡導(dǎo)“治未病”觀念，讓更多人主動健康、參與健康、管理健康。因此，OneSong從2019年2月起開始接受Mayo Clinic家庭醫(yī)學系的技術(shù)咨詢服務(wù)，為提升中國家庭醫(yī)生專業(yè)技能水平，開發(fā)家庭醫(yī)生技能提升培訓項目。
引進Mayo Clinic知識體系，構(gòu)建本土化標準服務(wù)
據(jù)了解，Mayo Clinic家庭醫(yī)學系通過組建醫(yī)療工作團隊為居民提供全面的醫(yī)療評估和基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)。其醫(yī)療團隊服務(wù)所有年齡層的人，包括健康、亞健康、慢性病患者等各類人群。
但是，美國與中國在健康管理方面有較大差異，如保險支付體系不完善、居民付費意愿不強、健康管理意識淡薄等。
為了更好地將Mayo Clinic知識體系引入國內(nèi)，服務(wù)國內(nèi)用戶，OneSong于2019年10月與北京大學醫(yī)學部深度合作，共建北京大學醫(yī)學部大健康國際研究院。在北京大學醫(yī)學部大健康國際研究院的支持下，引進Mayo Clinic等國際先進理念，構(gòu)建出符合中國醫(yī)療規(guī)范的創(chuàng)新服務(wù)體系和評價體系——“家庭醫(yī)學+”全生命周期健康管理標準化創(chuàng)新服務(wù)體系。同時，與地方衛(wèi)健委、保險機構(gòu)廣泛合作，開展健康管理技能提升培訓，以傳播、推廣、應(yīng)用“家庭醫(yī)學+”全生命周期健康管理標準化創(chuàng)新服務(wù)體系。
據(jù)介紹，“家庭醫(yī)學+”全生命周期健康管理標準化服務(wù)體系是根據(jù)Mayo Clinic的技術(shù)規(guī)范、評價方法和產(chǎn)品理念，以家庭醫(yī)學為學科基礎(chǔ)，整合功能醫(yī)學、�？漆t(yī)療、影像學、人工智能等醫(yī)療技術(shù)，由家庭醫(yī)生為主導(dǎo)，協(xié)同�？漆t(yī)生、健康管理師、專家顧問等組成醫(yī)療團隊，為客戶提供持續(xù)關(guān)懷與醫(yī)療服務(wù)。
另外，OneSong還通過培訓家庭醫(yī)生的方式傳播、推廣、應(yīng)用“家庭醫(yī)學+”標準化服務(wù)體系。具體而言，OneSong以在大健康研究院支持下構(gòu)建研發(fā)的標準服務(wù)體系、評價體系、臨床規(guī)范作為頂層標準，培訓家庭醫(yī)生、�？漆t(yī)生及其他醫(yī)技人員，以實現(xiàn)Mayo Clinic知識體系本土化。
在市場方面，OneSong通過保險公司、銀行等渠道尋找高凈值人群，并開展針對性健康教育，倡導(dǎo)治未病和全生命周期健康管理理念。同時，通過健康教育，讓高凈值人群了解、認識并選擇“家庭醫(yī)生+”全生命周期健康管理標準化服務(wù)。
提供定制化醫(yī)療服務(wù)，打造“保險、服務(wù)、用戶”商業(yè)閉環(huán)
目前，OneSong主要提供全生命周期健康管理服務(wù)，包含健康管理、疾病管理、亞健康管理、家族健康管理、心血管院外管理、腫瘤院外管理、�？漆t(yī)療、綠色通道、二次診療意見、診斷報告解讀等綜合性服務(wù)。
而這些綜合性服務(wù)均是基于其全生命周期健康管理標準化創(chuàng)新服務(wù)體系。一方面，OneSong在北京大學醫(yī)學部大健康國際研究院支持下研發(fā)產(chǎn)品、構(gòu)建家庭醫(yī)生臨床服務(wù)標準及專病管理標準、培訓執(zhí)業(yè)人才，并作為大健康研究院獨家授權(quán)轉(zhuǎn)化應(yīng)用研發(fā)成果，輸入更高技能的醫(yī)師、醫(yī)技人才。
另一方面，OneSong整合醫(yī)生集團資源、�？漆t(yī)療資源與國際醫(yī)療資源，為客戶提供以家庭醫(yī)生為核心，以專科專家與國際專家為支撐的“家庭醫(yī)生+”全生命周期醫(yī)療服務(wù)。
OneSong首席醫(yī)療官吳小怡博士介紹：“全生命周期是指用戶的健康、亞健康、亞疾病、疾病、預(yù)后康復(fù)等不同健康狀態(tài)。針對不同健康狀態(tài)，OneSong提供的健康管理方案均有所不同。同時，根據(jù)用戶的不同癥狀，如睡眠問題、壓力問題，OneSong也有不同的解決方案�？偠灾�，OneSong通過家庭醫(yī)學整合�？漆t(yī)學、預(yù)防醫(yī)學、功能醫(yī)學、中醫(yī)藥學、營養(yǎng)學、運動心理等，為用戶提供個性化精準醫(yī)療服務(wù)。”
OneSong的“家庭醫(yī)生+”全生命周期健康管理服務(wù)還有四大特點：
第一，OneSong將“患者為中心”作為服務(wù)理念，家庭醫(yī)生傾聽客戶問題和擔憂，包括醫(yī)療、營養(yǎng)、藥物等相關(guān)問題，解決健康相關(guān)問題，獲得客戶的信賴。
第二，OneSong“家庭醫(yī)學+”全生命周期健康管理標準化創(chuàng)新服務(wù)體系融合商業(yè)保險支付體系，與保險機構(gòu)合作，共同創(chuàng)新，探索并研發(fā)融合商業(yè)健康險的服務(wù)產(chǎn)品，助力國內(nèi)健康管理支付體系升級轉(zhuǎn)型。
第三，OneSong根據(jù)客戶的健康情況制定最佳的醫(yī)療健康計劃和服務(wù)方案，針對日常、慢病和�？萍膊∵M行日常醫(yī)療管理，幫助客戶根據(jù)自身需求協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)獲得�？茖＜业脑\療意見與�？漆t(yī)療服務(wù)，以最優(yōu)的方案幫助客戶獲得正確的醫(yī)療服務(wù)。
第四，OneSong結(jié)合�？漆t(yī)學、功能醫(yī)學等多種醫(yī)療技術(shù)與手段，通過線上線下醫(yī)療服務(wù)平臺，完善健康管理過程中對亞疾病狀態(tài)下的健康維護與健康促進服務(wù)內(nèi)涵，提升客戶內(nèi)在力與健康水平。
在商業(yè)模式方面，OneSong以客戶為中心，以價值醫(yī)療為核心，以商業(yè)保險支付為基礎(chǔ)。具體來說，用戶購買商業(yè)健康險，獲得保險；保險企業(yè)為其客戶購買全生命周期健康管理服務(wù)，降低疾病發(fā)生率、減少客戶醫(yī)療風險，從而降低出險率。OneSong則為客戶提供健康管理服務(wù)，確�？蛻舻纳眢w健康，最終實現(xiàn)“三方共贏”。
事實上，OneSong早已開始探索與保險公司的合作。2019年12月，OneSong與多家保險企業(yè)探討構(gòu)建以商業(yè)保險支付為基礎(chǔ)的健康管理創(chuàng)新服務(wù)模式；2020年10月，OneSong被評為“2020年度保險康養(yǎng)聯(lián)盟最佳產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作機構(gòu)”。同時，OneSong與各大保險企業(yè)達成共識，全方位實踐OneSong“家庭醫(yī)學+”全生命周期健康管理標準化創(chuàng)新服務(wù)體系。
未來，OneSong將在北京、上海、杭州等一線城市建設(shè)家庭醫(yī)療中心與健康促進中心，形成連鎖化服務(wù)體系，并將醫(yī)療服務(wù)移植線上，滿足更多用戶需求。另外，OneSong將整合更多醫(yī)療資源，加入家庭醫(yī)生+模式的全生命周期健康管理。最后，OneSong將聯(lián)合保險企業(yè)，創(chuàng)新開發(fā)適合健康管理人群的險種。
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